小說(shuō):崛起2007:我薅了時(shí)代羊毛 類型:都市小說(shuō) 作者:冬候鳥(niǎo) 角色:劉松劉松 書(shū)荒的小伙伴們看過(guò)來(lái)!這里有一本冬候鳥(niǎo)的《崛起2007:我薅了時(shí)代羊毛》等著你們呢!本書(shū)的精彩內(nèi)容:光二樓近百?gòu)埫@些一手客戶資源就夠張鵬去聯(lián)系挖掘了還有一樓、三樓的商家,甚至大街小巷大包包、衣服、鞋子、母嬰、洗護(hù)、化妝品等各種品類的店鋪都可以成為目標(biāo)客戶,大公司大品牌可能短期不愁發(fā)展和銷售,但是眾多的中小品牌和店鋪希望就會(huì)更大一些接下來(lái)的周四周五,兩人都在會(huì)展中心度過(guò)把收集過(guò)來(lái)的名片兩人進(jìn)行篩選區(qū)分,把重點(diǎn)客戶、潛在客戶等分別挑選,就夠張鵬忙活一陣了暑氣乘著七月份的尾巴到了八月,天...

第7章 拓展新業(yè)務(wù) 在線試讀


正閑聊著,曹總電話響了,接完電話曹總歉意一聲,原來(lái)今天是父親節(jié),他女兒早就早就說(shuō)好給他過(guò),他下午和劉松見(jiàn)面后興致一來(lái)居然給忘了。

小劉,抱歉了今天只能先到這了,現(xiàn)在時(shí)間也不早了,我先把你帶回市里,你留個(gè)地址給我,樣品我明天上班讓下面的人安排一下用面包車給你送過(guò)去,銷售授權(quán)和合作協(xié)議也一起給你帶過(guò)去,你明天把合作協(xié)議簽字后我讓人帶回來(lái)就行了?!?br>
劉松連忙告罪,是他占用曹總的休息時(shí)間了。

既然曹總有事情,行程只能暫時(shí)結(jié)束了。不過(guò)曹總做事利索,直截了當(dāng)解決細(xì)節(jié)問(wèn)題。

劉松高興的往回返,事情基本就定了,夠味在本省是知名品牌,能銷售這個(gè)品牌對(duì)他的網(wǎng)店也有一定的光環(huán)加成。

回到辦公套間,劉松又在電腦前忙碌起來(lái)。他還要給兼職客服做售前售后客服話術(shù),各種問(wèn)題解答整理,產(chǎn)品知識(shí)整理,這樣客服入手就能更快,很多問(wèn)題就能自行解決,不用總問(wèn)他。等兼職客服上線熟悉后,劉松再逐步將一些權(quán)限放開(kāi),就能清閑多了,只要抽查后臺(tái)客服聊天記錄,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題就行了。

整理完客服話術(shù),一抬頭天色已見(jiàn)黑,原來(lái)已經(jīng)快晚上八點(diǎn)了。

劉松肚子咕??棺h,校門口的酸粉是個(gè)不錯(cuò)的選擇。

不到六平方大小的酸粉店,晚上八點(diǎn)多了還有三三兩兩的學(xué)生在吃東西。劉松點(diǎn)了個(gè)大份,加點(diǎn)辣椒,加點(diǎn)脆哨,再來(lái)點(diǎn)醬油醋,這味道,嘖嘖。吃著酸粉,劉松不禁想到,以后有機(jī)會(huì)可以把酸粉做成真空包裝,冷鏈運(yùn)輸,就可以在網(wǎng)店銷售了,記憶中這是讓他很多年都懷念的。

飽餐一頓回到辦公套間,繼續(xù)掛上號(hào),處理留言,接待咨詢。不過(guò)今天是周日,劉松還是決定早點(diǎn)休息,大概晚上十一點(diǎn)半,就上床休息了。

第二天周一,上午三節(jié)課,在同學(xué)詫異的目光下,帶著郝靈珊和王蘭芝走出階梯教室樓,他沒(méi)有在班級(jí)里說(shuō)過(guò)他開(kāi)店的事情,所以只有少部分人知道他找同學(xué)做兼職的事情。出校門口已經(jīng)11點(diǎn)鐘了,干脆領(lǐng)著兩個(gè)女同學(xué)到校門口斜對(duì)面的牛羊肉粉店請(qǐng)她倆一人吃一碗米粉做午餐,再走個(gè)七八分鐘就回到一樓辦公套間。

給兩位女同學(xué)簡(jiǎn)單介紹下這套房子的功能分區(qū)后,劉松在辦公間電腦前給兩位同學(xué)各申請(qǐng)和認(rèn)證一個(gè)子賬號(hào),把事先整理打印好的客服資料一人一份。兩人輪流登錄各自的子賬號(hào),開(kāi)始試著和進(jìn)店的顧客聊天,一邊指導(dǎo)一邊聊,遇到問(wèn)題即時(shí)解答解決,算是手把手的帶了。每個(gè)人2個(gè)小時(shí)的掛號(hào)體驗(yàn),每賣一種真香的小包裝食品,李松直接從旁邊的紙箱里拿出產(chǎn)品,打開(kāi)讓他們?cè)嚦裕@樣她們自己有味覺(jué)體驗(yàn),可以更靈活的應(yīng)對(duì)顧客的咨詢。新人接待雖然略顯手忙腳亂,但是能看出來(lái)他們眼神散發(fā)光芒,這份工作對(duì)她們的意義顯然不一般。

“郝靈珊、王蘭芝,已經(jīng)下午4點(diǎn)多了,今天就差不多到這了,估計(jì)你們的腦子里也有點(diǎn)懵。不過(guò)沒(méi)事,這個(gè)工作是熟能生巧,估計(jì)最多1個(gè)禮拜你們就很熟悉了。你們倆呢,我建議輪班,郝靈珊9點(diǎn)到下午6點(diǎn),王蘭芝呢就下午6點(diǎn)到晚上熄燈時(shí)間。第二天的時(shí)候就王蘭芝上午9點(diǎn)到下午6點(diǎn),晚上郝靈珊再上號(hào)。這樣你兩就能合理的輪流上號(hào)。周天休息一天,每月最后一天結(jié)算當(dāng)月的底薪,提成會(huì)在第二個(gè)月5號(hào)前結(jié)算完。軟件會(huì)統(tǒng)計(jì)你們每天的上號(hào)時(shí)間和你們自己的子賬號(hào)的接待人數(shù)和成交訂單數(shù)和金額。不過(guò)提成會(huì)是在進(jìn)入工作的第二個(gè)月開(kāi)始計(jì)算,第一個(gè)月沒(méi)有提成,但是根據(jù)每個(gè)人銷售額的多少以獎(jiǎng)金的形式發(fā)給你們。希望你們能盡快上手!”

“以后店鋪會(huì)不斷招入新的客服,如果你們?cè)敢饬粝聛?lái),希望你們能通過(guò)自己的努力成為客服主管,客服經(jīng)理,不斷成長(zhǎng),那時(shí)收入上萬(wàn)也不是問(wèn)題。”

劉松堅(jiān)信自己的事業(yè)能越做越大,當(dāng)然希望自己的同學(xué)通過(guò)幫助自己,獲得自己應(yīng)有的財(cái)富,適當(dāng)畫(huà)個(gè)藍(lán)圖打個(gè)提前量。

不提兩位女同學(xué)回寢室如上如何討論和憧憬,劉松自己覺(jué)得時(shí)間過(guò)得太快,幸虧在指導(dǎo)兩位女同學(xué)體驗(yàn)客服工作的時(shí)候打包發(fā)貨,不然又夠他忙一會(huì)了。只是手寫(xiě)發(fā)貨單太費(fèi)時(shí)間了,明天再去數(shù)碼城買一個(gè)針式打印機(jī),再?gòu)哪袑媶?wèn)問(wèn)有沒(méi)有人愿意來(lái)做打包臨時(shí)工,解放自己的雙手。

周二,劉松早早的去數(shù)碼城買了打印機(jī),講價(jià)后還要880元一個(gè),送了一些配件,再買了點(diǎn)配件,總共將近1000塊花出去了,心疼自己一波。不過(guò)有了打印機(jī),時(shí)間可以節(jié)省很多。回到辦公套間也才上午10點(diǎn)鐘,這近100個(gè)訂單,針式打印機(jī)只要幾分鐘就能打完,然后再根據(jù)訂單上的數(shù)量進(jìn)行配貨就可以了。只要再花點(diǎn)錢雇個(gè)同學(xué)來(lái)做個(gè)打包小時(shí)工,自己空余時(shí)間就很多了。

下午一點(diǎn)半,劉松接到電話,夠味食品的樣品曹總已經(jīng)讓人送來(lái),就快到了。好家伙,雖然劉松和曹總說(shuō)每個(gè)樣品只要2-3袋就可以,但是曹總把只要能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售的所有食品一共打包了4個(gè)大紙箱,難怪曹總說(shuō)要派人開(kāi)車送過(guò)來(lái)。

劉松默默的給自己打氣,曹總這么重視,他只能且必須努力去賣貨了。好在現(xiàn)在兼職客服,打包也叫同學(xué)付費(fèi)臨時(shí)幫忙,有時(shí)間一頭扎進(jìn)去拍照,設(shè)計(jì),上架產(chǎn)品,又是一陣忙碌。

一晃眼,就到7月4日了,今天是個(gè)重要的日子,有多重意義。

第一是他的網(wǎng)店滿月了,6月4日正式營(yíng)業(yè)到今天。第二個(gè)是大三學(xué)期宣告結(jié)束,終于放假了,整個(gè)暑假,他可以全身心投入進(jìn)他的網(wǎng)店。第三個(gè)是自從6月18日到現(xiàn)在,經(jīng)過(guò)16天的準(zhǔn)備,他利用姐姐和未來(lái)姐夫的身份新開(kāi)了2個(gè)店鋪,更換了兩種不同的設(shè)計(jì)風(fēng)格。新增加的一個(gè)店叫夠味食品專賣,只賣夠味的大大小小各種包裝一共24個(gè)品種的產(chǎn)品。另外一個(gè)新店叫食尚吃貨,就是原來(lái)松果家網(wǎng)店的復(fù)制店,不僅真香的產(chǎn)品有,李哥店里的產(chǎn)品有,夠味的產(chǎn)品也添加進(jìn)去。這樣,他就有2家售賣多種食品產(chǎn)品的網(wǎng)店,1家專賣夠味產(chǎn)品的網(wǎng)店。第四個(gè)就是因?yàn)榉偶?,兩個(gè)兼職客服就要到一樓的場(chǎng)地來(lái)正式坐班了,而且又有一位班里的女生加入了客服隊(duì)伍,他們?nèi)说拱嗑透鼘捤梢恍┝恕?br>
只不過(guò)因?yàn)樽嘁娔X,他提前去電腦修理店淘換了兩臺(tái)好一點(diǎn)的二手臺(tái)式電腦,一臺(tái)1500,花了他3000,又上電腦城買一個(gè)全新筆記本電腦花了5000,把自己原來(lái)的臺(tái)式電腦替換出來(lái)作為客服電腦,再加幾個(gè)工位桌椅,這一下就花了8000多塊。

這要是在記憶里,都不敢想,自己在大學(xué)期間就能這么花錢。

不過(guò)現(xiàn)在寬裕多了,1號(hào)統(tǒng)計(jì)上月銷售的時(shí)候發(fā)現(xiàn),銷售額不知不覺(jué)居然突破了7萬(wàn)元了。大概7000左右是李哥店里的產(chǎn)品銷售,剩余的63000多元都是真香和夠味食品的銷售額,利潤(rùn)大概是25200元左右。除了李哥的訂單他自己負(fù)責(zé)外送或者運(yùn)費(fèi),他自己店的訂單數(shù)是大概1800單,和快遞根據(jù)之前簽訂的協(xié)議,運(yùn)費(fèi)降至6元,這就是10800元的運(yùn)費(fèi)。這么一算25200+700李哥店提成-10800運(yùn)費(fèi)-8000電腦錢-800網(wǎng)費(fèi)-880打印機(jī)費(fèi)-1200租金-2000客服工資=2200,兩個(gè)客服每人300元獎(jiǎng)金,他自己結(jié)余純利大概1620元。

一頓辛苦猛如虎,賺錢才超一千五。

不過(guò)電腦、房租、網(wǎng)費(fèi)、打印機(jī)都是一次性的固定費(fèi)用,下個(gè)月就是回血時(shí)間了。想想,頓時(shí)又精神百倍了。

按照老套路,兩個(gè)新店每個(gè)店先炒作主推產(chǎn)品200銷量,其他部分產(chǎn)品個(gè)位數(shù)銷量,新店的基礎(chǔ)銷量就做好了。原松果家店通知老顧客夠味品牌食品5折的新品嘗鮮活動(dòng),加上部分新顧客下單,松果家的夠味品牌食品銷量迅速跑起來(lái)?;顒?dòng)同時(shí)他又開(kāi)通直通車推廣,松果家店鋪真香食品2個(gè)主推產(chǎn)品,夠味食品選擇2個(gè)老顧客下單較多的鏈接作為主推品,4個(gè)鏈接4個(gè)不同類別產(chǎn)品差異化推廣,每天100元的推廣費(fèi)用,按照每個(gè)點(diǎn)擊1毛錢左右,大概能增加800-1000左右的點(diǎn)擊量,也就是800-1000個(gè)新客進(jìn)店。他的裝修風(fēng)格新穎,價(jià)格和活動(dòng)有吸引力。通過(guò)3天的穩(wěn)定測(cè)試,老品通過(guò)直通車進(jìn)店的顧客大概有25%的轉(zhuǎn)化率,新品大概10%左右的轉(zhuǎn)化率。

通過(guò)直通車,松果家店鋪每天至少能新增140個(gè)訂單,加上原本每天已經(jīng)超過(guò)200個(gè)的訂單,現(xiàn)在每天松果家的訂單就近340單,7月份訂單破萬(wàn)就輕輕松松了。松果家店鋪訪客頓激增至每天1500人上下。新的店鋪經(jīng)過(guò)2天的運(yùn)營(yíng),每天單量也以10+的速度增長(zhǎng)。

有客服接待,有臨時(shí)打包,劉松主力運(yùn)營(yíng),他現(xiàn)在有了更多的思考時(shí)間,三店也開(kāi)始進(jìn)入穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。劉松準(zhǔn)備再開(kāi)一個(gè)新店鋪,這個(gè)新店鋪?zhàn)鳛榕囵B(yǎng)運(yùn)營(yíng)、美工的土壤。

劉松還有新的計(jì)劃,他要著手進(jìn)入新的業(yè)務(wù),搶占先機(jī),握住先發(fā)優(yōu)勢(shì)!

基石已經(jīng)奠定,起飛態(tài)勢(shì)已不可阻擋!